Política de envío
Entrega y costes de envío
Alemania
Las devoluciones dentro de Alemania son gratuitas y pueden iniciarse a través de nuestro portal de devoluciones.
Plazo de entrega
El plazo de entrega dentro de Alemania es de 1 a 3 días laborables (lunes a sábado). Los pedidos recibidos hasta las 12:00 h se envían el mismo día. Si un producto no estuviera disponible temporalmente, esto se indicará en la descripción del producto y en la confirmación del pedido. Recibirá una notificación por correo electrónico en cuanto el envío salga de nuestro almacén. Además, recibirá un número de seguimiento con el que podrá rastrear su envío a través del portal de DHL.
Internacional
| País / Región | Envío estándar | Envío exprés | A partir de |
|---|---|---|---|
| Estados Unidos | $30 | No disponible | A partir de $200 (Estándar: $20) |
| Reino Unido | £10 | No disponible | A partir de £90 (Estándar: Gratis) |
| Suiza | CHF 10 | No disponible | A partir de CHF 100 (Estándar: Gratis) |
| Países Bajos | No disponible | €19 | A partir de €75 (Exprés: €10) |
| Austria | €4 | No disponible | A partir de €75 (Gratis) |
| Bélgica | €4 | No disponible | A partir de €75 (Gratis) |
| Croacia | €4 | No disponible | A partir de €75 (Gratis) |
| Chipre | €4 | No disponible | A partir de €75 (Gratis) |
| Estonia | €4 | No disponible | A partir de €75 (Gratis) |
| Finlandia | €4 | No disponible | A partir de €75 (Gratis) |
| Francia | €4 | No disponible | A partir de €75 (Gratis) |
| Grecia | €4 | No disponible | A partir de €75 (Gratis) |
| Irlanda | €4 | No disponible | A partir de €75 (Gratis) |
| Italia | €4 | No disponible | A partir de €75 (Gratis) |
| Letonia | €4 | No disponible | A partir de €75 (Gratis) |
| Lituania | €4 | No disponible | A partir de €75 (Gratis) |
| Luxemburgo | €4 | No disponible | A partir de €75 (Gratis) |
| Malta | €4 | No disponible | A partir de €75 (Gratis) |
| Mónaco | €4 | No disponible | A partir de €75 (Gratis) |
| Portugal | €4 | No disponible | A partir de €75 (Gratis) |
| Eslovaquia | €4 | No disponible | A partir de €75 (Gratis) |
| Eslovenia | €4 | No disponible | A partir de €75 (Gratis) |
| España | €4 | No disponible | A partir de €75 (Gratis) |
| Bulgaria | €10 | No disponible | A partir de €75 (Gratis) |
| República Checa | €10 | No disponible | A partir de €75 (Gratis) |
| Dinamarca | €10 | No disponible | A partir de €75 (Gratis) |
| Hungría | €10 | No disponible | A partir de €75 (Gratis) |
| Polonia | €10 | No disponible | A partir de €75 (Gratis) |
| Rumanía | €10 | No disponible | A partir de €75 (Gratis) |
| Suecia | €10 | No disponible | A partir de €75 (Gratis) |
| Canadá | CA$60 | No disponible | A partir de CA$200 (Estándar: CA$25) |
| Australia | AU$90 | No disponible | A partir de AU$240 (Estándar: AU$45) |
| Japón | ¥13,200 | No disponible | A partir de ¥23,500 (Estándar: ¥4,400) |
| Nueva Zelanda | NZ$100 | No disponible | A partir de NZ$275 (Estándar: NZ$50) |
| Noruega | kr 175 | No disponible | A partir de kr 950 (Estándar: Gratis) |
| Emiratos Árabes Unidos | AED 200 | No disponible | A partir de AED 575 (Estándar: AED 100) |
| Arabia Saudí | SAR 200 | No disponible | A partir de SAR 600 (Estándar: SAR 100) |
| Chile | No disponible | CLP 75.000 | A partir de CLP 135.000 (Exprés: CLP 25.000) |
| India | No disponible | ₹8.000 | A partir de ₹14.350 (Exprés: ₹2.650) |
| Resto del mundo | €75 | €100 | A partir de €135 (Estándar: €25, Exprés: €50) |
Los costes de envío se calculan durante el proceso de compra en función del país de entrega y del método de envío seleccionado.
Stölzle Lausitz no se hace responsable de posibles cargos o costes derivados de servicios adicionales en determinados países. Los clientes son responsables de cualquier restricción, arancel, impuesto u otro cargo aplicable en determinados países antes de realizar el pedido. En ningún caso Stölzle Lausitz será responsable de aranceles, impuestos o tasas aduaneras.
Devoluciones y costes de devolución
Alemania
Las devoluciones realizadas con DHL dentro de Alemania son gratuitas. Si la devolución no se realiza utilizando la etiqueta proporcionada por nosotros a través del portal de devoluciones, los costes correrán a cargo del cliente.
Internacional
| Mercado | Devolución estándar | Devolución exprés |
|---|---|---|
| Estados Unidos | – | $50 |
| Austria | – | Gratis |
| Francia | – | Gratis |
| Italia | – | Gratis |
| Bélgica | – | Gratis |
| Reino Unido | – | £50 |
| Australia | – | Según la tarifa local |
| Canadá | – | Según la tarifa local |
| Japón | – | Según la tarifa local |
| Nueva Zelanda | – | Según la tarifa local |
| Noruega | – | kr 350 |
| Suiza | – | CHF 50 |
| Emiratos Árabes Unidos | – | Según la tarifa local |
| Arabia Saudita | – | Según la tarifa local |
| Unión Europea | Gratis | Según la tarifa local |
| Resto del mundo | – | Según la tarifa local |