Mitarbeiter e-Commerce / Vertrieb Innendienst (m/w/d) Jetzt bewerben
Als weltweit anerkannter Stielglas-Spezialist bieten wir alles aus einer Hand, was für die Herstellung hochwertiger Trinkgläser aus feinem Kristallglas notwendig ist: von der Entwicklung von Stielgläsern und Bechern über deren Herstellung bis hin zur Qualitätssicherung und Veredelung. Stolz sind wir auf unsere über 135-jährige Glasmachertradition und darauf, dass sich Kunden in der Gastronomie und Hotellerie in über 120 Ländern und zunehmend auch Privatkunden für Gläser aus der Lausitz entscheiden.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine/-n
Mitarbeiter e-Commerce / Vertrieb Innendienst (m/w/d)
Voraussetzungen:
· Einschlägige Erfahrung im Bereich e-Commerce, e-Business oder Onlinemarketing
· Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
· Erfahrungen in einem gängigen ERP-System und gängigen e-Commerce-Tools
· Optional gestalterische Fähigkeiten bzw. geübter Umgang mit gängigen Grafikprogrammen (z.B. Photoshop)
· Erfahrungen im Bereich der Kundenbetreuung (Customer-Support)
· Flexible, engagierte Persönlichkeit mit hoher Sozialkompetenz
· Organisationstalent, strukturierte Denk- und Arbeitsweise sowie analytische Fähigkeiten
· Teamgeist und Zuverlässigkeit, hoher Einsatzwille und erfolgsorientierte, pragmatische Arbeitsweise
· Erfahrungen mit Office-Anwendungen
· Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Aufgaben:
· Customer-Support im Bereich Amazon (Reklamationen, Kundenanfragen, Einhaltung der Amazon Prime Richtlinien und Sicherstellung der täglichen Verkäuferleistung)
· Monitoring und Reporting von relevanten KPIs einschließlich Ableitung strategischer Handlungsempfehlungen
· Schnittstelle zwischen Marketing-Abteilung und Amazon-Performance-Agentur, zur laufenden Verbesserung der Marken- und Produktdarstellung im Amazon-Shop
· Tägliches Tracking des Servicegrades des Versanddienstleisters
· Aufbereitung der Dienstleistungsabrechnungen
· Vertretung im Bereich Online-Shop (shopify)
· Vertretung am Empfang
Ihre Vorteile:
· Attraktives Gehalt und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
· Flexible Arbeitszeiten / Führung von Zeitkonten / -guthaben
· Vergünstigungen im Werksverkauf auf das gesamte Sortiment
· 2-mal wöchentlich Obst
· Sicherer Arbeitsplatz in einem regionalen Unternehmen, das Teil einer international wachsenden Unternehmensgruppe ist
· Umfassende und betriebliche Einarbeitungsphase
Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann senden Sie bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit einem aussagekräftigen Lebenslauf an:
Frau Nittmann
Stölzle Lausitz GmbH
Berliner Str. 22-32
02943 Weißwasser/O.L.
