Sie können bequem als Gast bestellen – eine Registrierung ist nicht zwingend erforderlich. Eine Registrierung ermöglicht Ihnen jedoch eine schnellere Abwicklung und die einfache Verwaltung mehrerer Versandadressen.

Auch bei Bestellungen als Gast haben Sie die Möglichkeit, sich für unseren Newsletter anzumelden, um Neuigkeiten und Tipps zu unseren Produkten zu erhalten.

Für den eCommerce-Bereich ist die Bestellung ausschließlich online möglich. Hinweis: Telefonische Bestellungen werden nur im Rahmen des Werksverkaufs angeboten.

Sie können Ihre Bestellung am Bestelltag bis 12:00 Uhr ändern oder stornieren – vorausgesetzt, die Auftragsbearbeitung hat noch nicht begonnen.

• Innerhalb Deutschlands mit DHL:
  Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage (Mo–Sa).
• Weltweit: Die Lieferzeiten sind je nach Lieferland und Versandart (Standard/ Express) unterschiedlich. Sie erhalten alle wichtigen Information per E-Mail, sobald Ihr Paket unser Lager verlassen hat.
• Bestellungen, die freitags bis 13:00 Uhr eingehen, werden – sofern alle Artikel verfügbar sind – noch am selben Tag versandt.
• Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine E-Mail mit Tracking-Informationen.

Deutschland:

• Kostenloser Versand ab einem Warenwert von 59 €.
• Bei Bestellungen unter 59 € betragen die Versandkosten 5,90 €.

International:

• Detaillierte Informationen zu Versandkosten in andere Länder finden Sie auf unserer Versandseite.
  

Die verfügbaren Zahlungsoptionen finden Sie auf unserer Zahlungsseite.

Hinweis für unseren Werksverkauf in Weißwasser (Deutschland): Bei telefonischen Bestellungen im Werksverkauf sind ausschließlich Vorkasse oder der Kauf auf Rechnung möglich.

Wir bieten Ihnen ein Rückgaberecht von 14 Tagen. Weitere Details zu Widerruf, Rücksendungen und Gewährleistung entnehmen Sie bitte unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sowie der Widerrufsbelehrung.

Falls Sie die falschen Gläser bestellt oder erhalten haben, leiten Sie bitte eine Retoure über unser Retourenportal ein. Bestellen Sie anschließend erneut.

Unsere Gläser sind gemäß DIN EN12875-1 zertifiziert und behalten ihre Qualität auch nach mindestens 1000 Spülgängen. Regelmäßige Tests und aktuelle Prüfzertifikate bestätigen diese Langlebigkeit.

Ja – alle von Stölzle Lausitz hergestellten Gläser bestehen aus bleifreiem Kristallglas und enthalten kein Quecksilber, Cadmium oder Chrom.

Unsere hochmodernen Maschinen fertigen jedes Produkt individuell und verleihen jedem Stück einen unverwechselbaren Charakter. Durch den automatisierten Fertigungsprozess können geringe Unterschiede in Größe, Gewicht, kleine Blasen, minimale Unvollkommenheiten oder leichte Oberflächenvariationen auftreten – Merkmale, die jedes Produkt zu einem Unikat machen.

Anfragen für Gläser mit Eichstrich sind für Gewerbetreibende ab einer Mindestbestellmenge von 30 Stück möglich.

Den jeweiligen Ansprechpartner für Ihr Gebiet finden sie hier.

Anfragen für Gläser mit Logo sind für Gewerbetreibende ab einer Mindestbestellmenge von 120 Stück möglich.

Den jeweiligen Ansprechpartner für Ihr Gebiet finden sie hier.

Ja, in unserem Werksverkauf werden Gläser einzeln verkauft. Außerdem können Sie nach Ihren Wünschen Kartons mit unterschiedlichen Gläsern zusammenstellen lassen. 

Um einen reibungslosen, automatisierten Bestellprozess im Online-Shop zu gewährleisten, bieten wir Einzelgläser bzw. gemischte Verpackungseinheiten hier nicht an.
Für solche Bestellungen besuchen Sie bitte unseren Werksverkauf.

Adresse des Werksverkaufs:
Stölzle Lausitz GmbH / Werksverkauf
Berliner Straße 22-32
D-02943 Weißwasser

Kontakt:

• Telefon: +49 (0) 3576 – 268 0
• E-Mail: werksverkauf@stoelzle-lausitz.eu

Öffnungszeiten:

• Mo – Fr: 10:00 – 18:00 Uhr
• Sa: 10:00 – 13:00 Uhr

Geschäftskundenbestellungen erfolgen entweder über eine direkte Anfrage per E-Mail an unseren Vertrieb oder über den Onlineshop.

Den jeweiligen Ansprechpartner vom Vertrieb für Ihr Gebiet finden sie hier.

Wenn Sie über den Onlineshop bestellen, können Sie im Checkout bei Ihren Kontaktdaten den Namen Ihrer Firma und Ihre Umsatzsteuer-IdNr. hinterlegen, um sich die Mehrwertsteuer bei Ihrem zuständigen Finanzamt zurückzuholen.

Ja, bei Geschäftskunden können Mindestbestellmengen und individuelle Anforderungen gelten. Bitte besprechen Sie Ihre Details direkt mit unserem Vertrieb.

Absolut – wir bieten maßgeschneiderte Produktvarianten und Sonderanfertigungen an. Kontaktieren Sie hierzu unseren Vertrieb für ein persönliches Angebot.

Nach Ihrer Anfrage steht Ihnen ein persönlicher Ansprechpartner zur Verfügung, der Sie von der ersten Beratung bis zur finalen Umsetzung begleitet.

Stölzle Lausitz GmbH
Berliner Straße 22-32
D-02943 Weißwasser

• E-Mail: support@stoelzle-lausitz.com
• Kontaktformular: hier klicken

Weitere rechtliche Informationen finden Sie in unserem Impressum.

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns sehr wichtig. Detaillierte Informationen zum Umgang mit Ihren Daten entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.

Unsere AGB und rechtlichen Informationen entsprechen den geltenden gesetzlichen Vorgaben. Bei Rückfragen oder Unklarheiten steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit zur Verfügung.

Die Aktion wird von der Stölzle Lausitz GmbH durchgeführt. Mit dem Rabattcode DISCOVER15 erhalten Sie 15 % Rabatt auf alle Produkte in unserem Online-Shop. Ausgenommen sind Artikel der Serie Q1. Ob ein Artikel rabattfähig ist, sehen Sie im Warenkorb, nachdem Sie den Code eingegeben haben.

Das Angebot gilt nur für Neukundinnen und Neukunden, also für Personen, die bisher noch keine Bestellung in unserem Online-Shop aufgegeben haben. Ob Sie als Neukundin oder Neukunde gelten, prüfen wir an der Kasse anhand Ihrer E-Mail-Adresse bzw. Ihres Kundenkontos. Jede Kundin und jeder Kunde kann den Code einmal einlösen. Ein Mindestbestellwert ist nicht nötig. Damit der Rabatt abgezogen wird, geben Sie den Code im Bestellprozess in das Feld „Rabattcode“ ein. Der Code gilt nur für Bestellungen in unserem Online-Shop. In unseren Verkaufsstellen, bei Händlern oder über Marktplätze gilt er nicht.

Der Rabattcode gilt vom 7. Oktober 2026 bis zum 31. Dezember 2026, 23:59 Uhr. Danach kann er nicht mehr eingelöst werden. Stölzle Lausitz kann die Aktion jederzeit ohne Angabe von Gründen beenden oder ändern. Bestellungen, die vorher eingegangen sind, sind davon nicht betroffen.

Der Code kann nicht mit anderen Rabattcodes, Aktionen oder Preisnachlässen kombiniert werden. Pro Bestellung gilt nur ein Rabattcode. Der Rabatt gilt nur für den Preis der rabattfähigen Produkte, nicht für Versandkosten oder sonstige Gebühren. Alle Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Der Rabatt wird nicht bar ausgezahlt und kann nicht übertragen werden. Wurde eine Bestellung schon aufgegeben, wird der Code nicht nachträglich angerechnet.

Wenn Sie Ihre Bestellung ganz oder teilweise widerrufen oder zurückgeben, erstatten wir den Betrag, den Sie tatsächlich bezahlt haben. Bei einer Teilrückgabe wird der Rabatt anteilig auf die zurückgegebenen Artikel angerechnet. Ein bereits eingelöster Code wird nicht wieder freigeschaltet. Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere Ihr Widerrufsrecht, bleiben davon unberührt.

Bei Missbrauch oder Manipulation kann Stölzle Lausitz den Rabatt verweigern oder die Bestellung stornieren. Das gilt zum Beispiel, wenn Sie den Code mit mehreren Konten oder E-Mail-Adressen einlösen oder ihn weiterverkaufen. Ergänzend gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

*Mit dem Rabattcode TUAFINO10 erhalten Sie €10 Preisnachlass auf unsere LP FINO Produkte: Kein Mindestbestellwert. Einmal pro Bestellung einlösbar. Auf 100 Einlösungen limitiert. Nicht kombinierbar mit weiteren Rabatten und Aktionen.

Gültig ab dem 13.10.2026 um 10 Uhr (CET) solange der Vorrat reicht. Beim Erreichen eines Mindestwarenkorbwertes von 85 € erhält der Kunde wahlweise ein 6er Set Elements Sektschalen in Silber oder Bronze kostenlos. Pro Bestellung kann nur ein Gratisgeschenk eingelöst werden. Nicht mit anderen Aktionen oder Gutscheinen kombinierbar. Eine Barauszahlung, Erstattung oder ein Umtausch des Gratisgeschenks ist ausgeschlossen.

Für Bestellungen in Onlineshops mit einer anderen Währung als Euro gilt der jeweils zum Zeitpunkt der Bestellung entsprechend umgerechnete Mindestwarenkorbwert in der jeweiligen Landeswährung. Maßgeblich ist der im Shop angezeigte Schwellenwert.